A/S·무상보증

우강테크 무상보증 기간이 얼마예요?

무상 A/S는 설치를 마친 날부터 실내형 2년, 실외형(옥외) 1년입니다. 제품 결함으로 난 고장은 이 기간 안에 비용을 받지 않습니다.

옥외 전광판 보증 기간은 얼마예요? 실내용이랑 같아요?

다릅니다. 실외형(옥외) 전광판 무상 A/S는 설치를 마친 날부터 1년, 실내형은 2년입니다. 보증이 끝난 뒤에도 수리는 계속합니다(유상).

전광판 무상 A/S는 언제부터 세요? 계약일이에요 설치일이에요?

설치를 마친 날부터 셉니다. 실내형 2년, 실외형(옥외) 1년입니다. 공공 계약은 보증 시작일·기간을 계약서에 따릅니다.

고장 접수하면 얼마 만에 와요?

접수 후 24시간 안에 연락, 48시간 안에 방문합니다(평일 기준, 대전·세종·충청). 그 밖의 지역은 일정 협의입니다.

주말이나 휴일에도 A/S 와요?

약속 시간(24시간 연락·48시간 방문)은 평일 기준입니다. 휴일 작업이 꼭 필요하면 일정 협의로 진행합니다.

보증 기간 끝나면 수리비 얼마예요?

고장 부품(모듈·전원장치·수신카드 등)과 출동 조건(높이·고소작업차)에 따라 정해 사전에 금액을 알려 드리고 진행합니다.

무상보증에서 빠지는 경우가 있어요?

사용자 과실·외부 충격·천재지변 같은 경우는 보통 빠지지만, 정확한 범위는 견적·계약 단계에서 문서로 드립니다.

다른 회사가 설치한 전광판 A/S 해 줘요?

합니다. 사진과 증상을 보내 주시면 원격으로 먼저 보고, 부품을 구할 수 있으면 모듈 단위로 교체합니다. 부품이 끊긴 제품은 수급부터 확인하고 답합니다.

설치한 업체가 폐업했는데 전광판 고칠 수 있어요?

대부분 고칠 수 있습니다. 모듈·수신카드·전원장치 모델을 확인해 같은 부품이나 호환 부품을 찾습니다. 사진(앞·뒤·라벨)을 보내 주세요.

A/S 약속을 문서로 받을 수 있어요?

무상 A/S(실내형 2년·실외형 1년, 설치를 마친 날부터), 24시간 연락·48시간 방문, 예비 모듈 5%, 단종 3개월 전 안내를 견적·계약 서류에 적어 드립니다.

대전 말고 서울이나 경기도도 A/S 돼요?

24시간·48시간 약속은 대전·세종·충청 기준이고, 그 밖의 지역은 일정 협의입니다.

고장 나면 어떻게 되나요? 보증 기간은요?

접수 → 원격 확인 → 방문 판정 → 해당 모듈 교체 순으로 진행합니다. 부분 고장에 화면 전체를 해체하지 않습니다. 무상보증 기간은 견적 단계에서 안내드립니다.

다른 회사가 설치한 전광판도 고치나요?

봅니다. 사진과 증상을 보내 주시면 원격으로 먼저 확인하고, 부품을 구할 수 있는 제품이면 모듈 단위로 교체합니다. 부품이 끊긴 제품은 수급부터 확인하고 답을 드립니다.

나중에 유지보수 비용이 많이 든다던데요.

설치 위치에 따라 크게 갈립니다. 화면이 높이 달려 있고 뒤로 들어갈 통로가 없으면 모듈 하나 갈 때마다 고소작업차를 불러야 합니다. 한 번 출동에 장비와 인력이 같이 들어가니 몇 해 쌓이면 처음 모듈 단가 차이를 넘어섭니다. 그래서 설계할 때부터 앞에서 정비되는 구조로 잡거나, 예비 모듈을 몇 장 확보해 두는 편이 낫습니다. 어느 쪽이 맞는지는 실측 때 같이 봅니다.

보낸 현장 사진은 어떻게 쓰이나요?

어디에 얼마만 한 걸 놓는지 보고 개략 견적을 내는 데만 씁니다. 동의하신 범위를 벗어나지 않고, 홍보에는 쓰지 않습니다. 자세한 건 개인정보처리방침에 적어 뒀습니다.

더 궁금한 것은 전화 042-621-7982(평일 09:00~18:00) 또는 견적 문의로 남겨 주세요. 다른 분류 보기